障害運用
Stripe Radarとチャージバック(Dispute)を運用で回すための整理
Radar の位置づけ、ルールとレビューの考え方、Dispute(チャージバック)発生時の証拠と期限を、開発・CS・経理が同じ図で話せるようにまとめます。
不正対策は『ブロック率』だけを追うと売上と衝突します。Radar はスコアとルールの基盤、Dispute は証拠とプロセスの勝負です。両方のオペを分けて設計します。
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Radar の位置づけ、ルールとレビューの考え方、Dispute(チャージバック)発生時の証拠と期限を、開発・CS・経理が同じ図で話せるようにまとめます。
不正対策は『ブロック率』だけを追うと売上と衝突します。Radar はスコアとルールの基盤、Dispute は証拠とプロセスの勝負です。両方のオペを分けて設計します。